Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: Julho de 2026 · Versão 1.0
A ExS Solutions, integrante do Grupo GPECx, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos informações obtidas por meio do site exssolutions.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos — Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é:
- Razão Social: ExS Solutions / Grupo GPECx
- CNPJ: 42.982.549/0001-79
- Endereço: R. Antônio Gonzáles Vasques, 126, Bosque da Saúde, Americana-SP
- E-mail: comercial@gpecx.com.br
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e mensagem;
- Cadastro de newsletter: endereço de e-mail;
- Portal do Cliente (futuro): e-mail e senha para acesso à área restrita.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7 desta política.
3. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato;
- Enviar informações comerciais, novidades e atualizações de produtos aos cadastrados na newsletter (somente com consentimento);
- Disponibilizar acesso ao Portal do Cliente;
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (Google Analytics);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade segmentada de terceiros, nem os vendemos ou alugamos.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pela ExS Solutions fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder formulários de contato | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de newsletter | Consentimento (art. 7º, I) |
| Acesso ao Portal do Cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Análise de desempenho (Analytics) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Compartilhamento de dados
A ExS Solutions não vende, cede ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço essenciais: ferramentas de e-mail, analytics e hospedagem que processam dados em nosso nome e sob nossas instruções, com nível de proteção equivalente ao desta política;
- Google Analytics (Google LLC): dados de navegação pseudonimizados para análise estatística de uso do site. A Google atua como processadora de dados;
- Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
- Formulários de contato: até 2 anos após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial;
- Newsletter: enquanto o cadastro estiver ativo. Cancele a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada e-mail;
- Portal do Cliente: enquanto a conta estiver ativa + 1 ano após encerramento;
- Dados analíticos (Google Analytics): 14 meses, conforme configuração padrão do serviço.
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao navegar em um site. Utilizamos os seguintes tipos:
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
exs_user_logged_in |
Sessão / Funcional | Mantém o estado de autenticação no Portal do Cliente (localStorage) | Sessão |
exs_user_email |
Sessão / Funcional | Exibe o e-mail do usuário logado no portal (localStorage) | Sessão |
_ga, _ga_* |
Analítico | Google Analytics 4 — análise de tráfego e comportamento anônimo de navegação | Até 2 anos |
Como gerenciar cookies
Você pode controlar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não afeta a navegação no site. Para excluir dados do Google Analytics, utilize o Add-on de Exclusão do Google Analytics.
Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento entre sites.
8. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar tratamento desnecessário ou excessivo;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@gpecx.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
10. Modificações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em exssolutions.com.br/privacidade/, com indicação da data de última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- E-mail: comercial@gpecx.com.br
- Telefone: (19) 97129‑0901
- Endereço: R. Antônio Gonzáles Vasques, 126, Bosque da Saúde, Americana-SP
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
Veja também nossos Termos de Uso.